枪火中的信任危机2023年8月，腾讯客服平台单月受理《穿越火线》投诉量突破2.1万条，创下这款运营15年的国民级射击游戏的历史峰值，从微博超话到贴吧论坛，"外挂泛滥"、"氪金失衡"、"客服失职"等关键词持续霸屏，这个曾创下800万同时在线的现象级IP，正遭遇着前所未有的信任危机，在这场席卷整个游戏生态的投诉风暴……